本手册以班组长职责为核心，逐一说明了班组长的使命与技能、能力要件、八大基本意识、日常管理循环、现场管理的使命及七大任务、班组长的一天。针对每个管理点，从管理目的、管理要点、常见问题、改善方法、常用工具五个方面以简明扼要的文字进行介绍，同时配以图解说明及表单。
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