本书采用“理论 实践”的教学模式，按内容分为9章，分别是新媒体概述与用户特征、新媒体用户需求分析、新媒体用户行为分析、新媒体用户心理与情绪分析、新媒体用户运营的内容与要素、用户画像的描述与建模、用户体系的建立方法、用户运营触达系统的基础搭建和新媒体用户运营的道与术。每个章节都包含基础理论知识与相关案例分析，用理论知识指导实践操作，以实践操作巩固理论知识，使课程循序渐进，渐入佳境。
主管单位：中华全国总工会 主办单位：全国工会宣传思想文化工作领导小组办公室 承办单位：中国工人出版社全国工会职工书屋图书配送中心/数字传播中心
联系地址：北京市东城区鼓楼外大街45号 邮编：100120 联系电话：62354070（总机） 邮箱：zgsw511@163.com
Copyright © 2015 中国工人出版社, All Rights Reserved 京ICP备05028941号-3
京公网安备11010102007102号
网络出版服务许可证：(署)网出证(京)字号第286号
