本书是“优秀技术工人百工百法丛书”的其中一本。本书是“优秀技术工人百工百法丛书”的其中一本。《常洪霞工作法：公交安全驾驶与服务》主要从公交驾驶员服务方法、公交车辆行驶的全过程中容易出现的问题以及服务要求、规范、标准等方面阐述创新服务方法，切实指导公交驾驶员以安全驾驶为基准，从全心全意服务乘客出发，打造文明公交和谐出行，助力公交深化改革创新。
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