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天津人民出版社
作者:蔡万刚
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本书语言生动,通俗易懂,内含大量贴近生活的案例,讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面,实现完美沟通;教你不说多余的话,开口就能说重点,瞬间就能抓住机会;教你全面提升你的聊天水平,从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里,不拆台不揭短,不生硬不伤人,让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎,进而有效提升社会竞争力!
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本书编写组